Зачастую предприниматели злоупотребляют правом, пользуясь тем, что потребители не знают основ законодательства, регулирующих данные правоотношения. Вас могут ввести в заблуждение и в крупных супермаркетах, а также и в небольшом магазине.
Важно знать, что в соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Однако Закон РФ «О защите прав потребителей» содержит ещё множество правовых норм и тонкостей, которые имеют свои особенности, которые обязательно следует учитывать при разрешении спора в досудебном и судебном порядке.
Для того, чтобы грамотно оценить обстоятельства и предпринять необходимые законные меры, вам необходимо обратиться за помощью к нашему юристу, который защитит ваши права потребителя в суде, руководствуясь действующим законодательством.