Защита прав потребителей

Защита прав потребителей в Туле позволяет гражданам и потребителям быть уверенным в том, что они платят деньги и приобретают качественный товар, который соответствует заявленным характеристикам.

ЮРИСТ В ТУЛЕ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Закон РФ «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Зачастую предприниматели злоупотребляют правом, пользуясь тем, что потребители не знают основ законодательства, регулирующих данные правоотношения. Вас могут ввести в заблуждение и в крупных супермаркетах, а также и в небольшом магазине.

Важно знать, что в соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Однако Закон РФ «О защите прав потребителей» содержит ещё множество правовых норм и тонкостей, которые имеют свои особенности, которые обязательно следует учитывать при разрешении спора в досудебном и судебном порядке.

Для того, чтобы грамотно оценить обстоятельства и предпринять необходимые законные меры, вам необходимо обратиться за помощью к нашему юристу, который защитит ваши права потребителя в суде, руководствуясь действующим законодательством.